Apple payでSuicaを利用していると、ときどきチャージがうまくいかない場合があります。そんな場合の漏れがちだけど当たり前な対処方法を探すのに苦労したため、まとめておきます。
前提
- チャージ方法はApple公式のWalletアプリ経由でのチャージ
※Suicaアプリ経由でチャージしても概ね同じ対処方法が取れると思います。
今回は通信エラーやアプリ自体の不具合、チャージ元カードの残高・限度額不足などではなさそうだけど何故かチャージに失敗するという場合を想定しています。そういう場合の対処法は他のページでもたくさん紹介されているので、このページはそれでは解決できなかった人向けになります…＾＾
対処方法
営業時間中に試す
1番目は意外と盲点な時間によるエラーです。
深夜2時〜4時はメンテナンスのためチャージができません。※1
4時以降に試してください。これで解決です。
※1 以下の「Apple PayのSuicaは常時利用できますか？」を参照
チャージ元カードを変える
チャージ元カードがSuicaチャージに対応していない、限度額を超過している、カード利用に一時的な利用制限がかかっているなどの理由により、決済の段階で弾かれることがあります。
特にApple Payに登録しているプリペイドカードは一部の用途に使えないようにあらかじめ制限されていることも多いので要注意です。利用しているカード会社のQAページで決済できない対象としてSuicaが含まれていないかをご確認ください。
例えば、メルペイ（Apple Pay）ではメルペイスマート払いを設定している状態だとチャージに失敗します。※2
今のところ（2023年5月時点）ではメルペイ（Apple Pay）やau PAYプリペイドカードなどメジャーなプリペイドカードはスイカのチャージには対応していますが、今後できなくなる可能性もあるため、少し疑ってみてください。
※2 筆者体験、ソースとなるページは未発見です。
それでもチャージに失敗する場合
色々なブログなどで対処方法の解説がありますのでそちらを参照いただいでも良いですが、公式サイトのQAをみていただくのが最も確実です。以下のよくあるご質問からご確認ください。
